Пользователи ICQ идентифицируются по номеру, называемому UIN. Номера назначаются в порядке возрастания. UIN был создан компанией Mirabilis как имя, назначаемое пользователю при регистрации. UIN расшифровывается как Универсальный Интернет-номер (Universal Internet Number) или Унифицированный Идентификационный Номер (Unified Identification Number). Каждый пользователь получает UIN при регистрации в ICQ. Пользователи ICQ 6 могут использовать для входа указанный ими e-mail адрес, который ассоциируется с их UIN при регистрации. В отличие от других программ обмена мгновенными сообщениями и веб-приложениями, UIN в ICQ — единственная постоянная информация о пользователе, хотя возможно искать других пользователей по их e-mail адресам и другим данным, которые они указали в своем профиле. При этом, пользователи могут менять всю свою персональную информация, включая никнейм и e-mail без повторной регистрации. С 2000 года пользователи ICQ и AIM могут добавлять друг друга в контакт-лист без использования внешних клиентов. Чтобы воспрепятствовать кражам и перепродажам привлекательных номеров UIN, ICQ сохраняет e-mail адрес, связанный с UIN. При этом украденный UIN может быть возвращен, но только в случае, если в профиле был указан действительный e-mail адрес.